Lucas AI — SaaS ERP vocal IA pour artisans et entreprises du BTP
Dernière mise à jour : 30 mars 2026 — Version 2.1
Lucas AI est le nom commercial sous lequel exerce Sylvain Chastang, entrepreneur individuel sous régime micro-entreprise.
SIREN : 518 676 663 — SIRET : 518 676 663 00033
Code APE : 62.01Z (Programmation informatique)
Date d'immatriculation : 7 mai 2026 (Registre National des Entreprises)
Siège : 6 Impasse des Magnolias, 26250 Livron-sur-Drôme, France
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Email : contact@vision-btp.fr
Téléphone : 07 44 97 56 71
Site : lucas.vertaya.com
Ci-après dénommé « Lucas AI » ou « le Prestataire ».
Toute personne physique ou morale agissant à titre professionnel (artisan, micro-entreprise, EI, EURL, SARL, SAS, entreprise individuelle…) établie en France métropolitaine, qui souscrit à un abonnement Lucas AI.
Ci-après dénommé « le Client ».
Les services Lucas AI sont actuellement commercialisés exclusivement en France métropolitaine. Toute commande en dehors de ce périmètre ne pourra être traitée. Une bascule en SAS est prévue avant toute ouverture internationale.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Lucas AI et ses Clients dans le cadre de la fourniture du service SaaS Lucas AI.
Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles des Clients. Les CGV en vigueur au moment de la souscription prévalent sur toute version antérieure.
La souscription à un abonnement Lucas AI, que ce soit via le site web, une démonstration ou tout autre canal, vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Lucas AI est un ERP (Enterprise Resource Planning) vocal propulsé par l'intelligence artificielle, conçu pour les artisans et entreprises du BTP. Le Service est accessible via un tableau de bord web et une Progressive Web App (PWA) mobile, avec un assistant IA pilotable par commande vocale ou textuelle depuis le chantier.
| Fonctionnalité | Artisan 59 € HT/mois |
Pro 119 € HT/mois |
Entreprise 199 € HT/mois |
|---|---|---|---|
| Utilisateurs inclus | 1 | 3 (+15 €/suppl.) | 10 (+15 €/suppl.) |
| Dashboard web — CA, impayés, alertes, graphiques | ✓ | ✓ | ✓ |
| PWA mobile — mode hors-ligne partiel | ✓ | ✓ | ✓ |
| Devis vocal → PDF (multi-lots, signature électronique) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facturation (acomptes, situations, avoirs) — Factur-X natif | ✓ | ✓ | ✓ |
| Relances automatiques — impayés | ✓ | ✓ | ✓ |
| CRM clients (fiches, historique, enrichissement INSEE) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Catalogue articles/prestations | ✓ | ✓ | ✓ |
| Planning (vue semaine/jour, sync Google Calendar) | ✓ | ✓ | ✓ |
| GED — documents par chantier, photos géolocalisées | ✓ | ✓ | ✓ |
| Boîte mail intégrée (réception et envoi) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistant IA (200 interactions/mois) | ✓ | — | — |
| Assistant IA illimité — commande vocale tous modules | — | ✓ | ✓ |
| Suivi chantiers (phases, avancement, rentabilité, DOE) | — | ✓ | ✓ |
| Pipeline prospects et CRM avancé | — | ✓ | ✓ |
| Gestion RH (salariés, congés, habilitations, contrats) | — | ✓ | ✓ |
| Parc matériel et véhicules (CT, entretiens, alertes) | — | ✓ | ✓ |
| Gestion stocks et fournisseurs | — | ✓ | ✓ |
| Import bancaire et trésorerie avancée (FEC, ratios) | — | ✓ | ✓ |
| Automatisations avancées (workflows N8N) | — | — | ✓ |
| Site vitrine artisan (généré et hébergé par Lucas) | — | — | ✓ |
| Réseaux sociaux (publication et planification) | — | — | ✓ |
| Onboarding accompagné + support prioritaire (4h) | — | — | ✓ |
Les add-ons suivants sont disponibles sur tous les plans, avec 30 jours d'essai gratuit à la première activation :
| Add-on | Description | Prix HT/mois |
|---|---|---|
| Chloé — Standard téléphonique IA | Secrétaire virtuelle : décroche les appels, qualifie les demandes, prend des RDV. 300 appels/mois inclus, numéro FR dédié. | +49 € |
| CEE — Dossiers énergie | Automatisation des dossiers de Certificats d'Économies d'Énergie : génération, suivi, maximisation des primes. | +29 € |
| Marchés publics | Veille et réponse aux appels d'offres publics : alertes ciblées, génération de mémoire technique, suivi des candidatures. | +29 € |
Lucas AI génère nativement des factures au format Factur-X (norme EN 16931), conformes à l'obligation de facturation électronique 2026. Le PDF contient les données structurées XML exigées par la loi. Pour les clients particuliers et internationaux, Lucas assure également la collecte des données d'e-reporting. Cette conformité est incluse dans tous les plans, sans surcoût.
Si un paramètre du Service ne correspond pas exactement au fonctionnement du Client (modèle de document, champ spécifique, calcul particulier), Sylvain Chastang (entrepreneur individuel — Lucas AI) adapte le Service. Les ajustements simples sont inclus et gratuits. Les développements complexes (nouveau module, intégration tierce) font l'objet d'un chiffrage sur devis distinct.
Certaines fonctionnalités peuvent être déployées progressivement. Lucas AI s'engage à informer les Clients de tout changement significatif de périmètre. Les fonctionnalités annoncées comme « bientôt disponibles » ne sont pas garanties à une date fixe.
Lucas AI s'engage à maintenir une disponibilité du Service de 99 % mensuelle, hors maintenance planifiée et cas de force majeure. Les maintenances sont annoncées dans l'application avec un préavis minimum de 24 heures sauf urgence critique.
Pour accéder au Service, le Client doit :
Le Client est responsable de la sécurité de ses accès (identifiants, mot de passe). Toute utilisation du Service depuis son compte est présumée effectuée par le Client. En cas de compromission, le Client doit en informer immédiatement Lucas AI à contact@lucas-ai.fr.
Le nombre d'utilisateurs autorisés est défini par le Plan souscrit. Tout utilisateur supplémentaire au-delà des utilisateurs inclus est facturé 15 € HT/mois par utilisateur additionnel. Tout dépassement non régularisé devra faire l'objet d'une montée en plan ou de la facturation des utilisateurs supplémentaires.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site lucas-ai.fr au moment de la souscription, exprimés en euros hors taxes (HT). La TVA applicable est celle en vigueur au moment de la facturation.
| Plan | Mensuel HT | Annuel HT (2 mois offerts) | Équivalent mensuel |
|---|---|---|---|
| Artisan | 89,00 €/mois | 890,00 €/an | 74,00 €/mois |
| Pro | 139,00 €/mois | 1 390,00 €/an | 116,00 €/mois |
| Expert | 189,00 €/mois | 1 890,00 €/an | 158,00 €/mois |
| Entreprise | 249,00 €/mois | 2 490,00 €/an | 208,00 €/mois |
L'abonnement annuel est sans remboursement proratisé sauf erreur de facturation. Lucas AI se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.
Au-delà des utilisateurs inclus dans le Plan, chaque utilisateur supplémentaire est facturé 15 € HT/mois, sans limite de nombre.
Le Service implique une consommation de ressources IA (tokens) proportionnelle à l'utilisation. Dans des cas d'usage exceptionnellement intensif (volume de requêtes dépassant 10 fois la moyenne constatée sur l'ensemble des clients actifs du même plan), Lucas AI se réserve le droit de contacter le Client pour convenir d'un ajustement tarifaire ou d'une limitation temporaire, après notification préalable de 7 jours.
Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou prélèvement SEPA, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Aucun numéro de carte n'est stocké sur les serveurs de Lucas AI.
Une facture est émise automatiquement à chaque renouvellement d'abonnement et disponible dans l'espace client du dashboard. Pour les abonnements mensuels, la facturation est réalisée le jour de l'anniversaire de la souscription initiale.
En cas d'échec de paiement, Lucas AI envoie une notification au Client. Après 3 tentatives infructueuses sur 10 jours, l'accès au Service peut être suspendu. Des pénalités de retard de 10 % du montant dû par mois de retard peuvent être appliquées, conformément à l'article L.441-10 du Code de commerce.
Les abonnements mensuels sont conclus pour une durée d'un mois, renouvelés tacitement chaque mois. Les abonnements annuels sont conclus pour une durée de 12 mois.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou par email à contact@lucas-ai.fr. La résiliation prend effet :
Lucas AI peut résilier un abonnement, avec un préavis de 30 jours, en cas de :
À la résiliation, le Client dispose de 30 jours pour exporter ses Données Métier depuis le dashboard (formats CSV, PDF, JSON selon le type de donnée). Passé ce délai, les données peuvent être supprimées définitivement, conformément à la Politique de confidentialité.
Toute première inscription ouvre droit à une période d'essai gratuit de 14 jours calendaires, sans engagement et sans renseignement de carte bancaire. Pendant cette période, le Client a accès à l'intégralité des fonctionnalités du plan Pro, tous add-ons inclus.
À l'issue de la période d'essai, le Service est automatiquement suspendu si aucun mode de paiement n'a été enregistré. Le Client reçoit un rappel à J-3 et J-1 de la fin de la période d'essai. Les données créées pendant l'essai sont conservées 30 jours supplémentaires après la suspension.
La période d'essai est accordée une seule fois par entreprise (identifiée par son SIRET) et par adresse email. Tout abus sera considéré comme une violation des CGV.
Lucas AI s'engage à :
Le Client s'engage à :
Le traitement des données personnelles du Client et de ses contacts est régi par la Politique de confidentialité de Lucas AI, accessible à lucas-ai.fr/pdc.html, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
Les Données Métier du Client (devis, factures, informations clients…) sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe (Supabase, hébergement UE). Lucas AI s'engage à ne jamais vendre, céder ou louer les Données Métier à des tiers.
Lucas AI met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), isolation des données par Client (Row Level Security), accès restreint aux données de production.
Le Service Lucas AI, incluant sans limitation son code source, ses algorithmes, ses interfaces, sa documentation, ses marques et logos, constitue la propriété exclusive de Lucas AI / Sylvain Chastang (entrepreneur individuel — Lucas AI) et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
Lucas AI concède au Client une licence d'utilisation non exclusive, non transférable et révocable du Service, pour la durée de l'abonnement et aux seules fins professionnelles du Client, dans les limites définies par le Plan souscrit.
Les Données Métier créées par le Client via le Service restent la propriété exclusive du Client. Lucas AI ne dispose d'aucun droit d'exploitation sur ces données, à l'exception : (i) de la fourniture du Service et de la mémoire artisan associée (indissociable du Service, cf. politique de confidentialité §5.3) ; (ii) de la contribution des interactions anonymisées à l'entraînement d'une future IA propriétaire Vision BTP, uniquement sous réserve du consentement explicite du Client recueilli à l'inscription via une case à cocher dédiée et révocable à tout moment depuis les paramètres du compte (cf. politique de confidentialité §5.4).
Lucas AI est un outil d'assistance IA. Ses réponses, conseils et documents générés (devis, factures, conseils réglementaires…) sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas des conseils juridiques, fiscaux ou comptables professionnels. Le Client reste seul responsable des décisions prises sur la base des informations fournies par le Service.
En aucun cas la responsabilité de Lucas AI ne pourra excéder, au titre d'une année, le montant total des abonnements payés par le Client au cours de cette même année.
Lucas AI ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de :
Aucune partie ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations contractuelles si cela résulte d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, incluant notamment : catastrophes naturelles, pandémies, décisions gouvernementales, défaillances de prestataires tiers d'infrastructure (hébergement, API IA), cyberattaques majeures.
La partie affectée notifiera l'autre dans les meilleurs délais. Si la force majeure persiste plus de 60 jours, chaque partie pourra résilier le contrat sans pénalité, avec remboursement proratisé des sommes versées pour la période non exécutée.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours à compter de la notification du différend par email à contact@lucas-ai.fr.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux du ressort de Romans-sur-Isère (Drôme) seront seuls compétents, même en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.
Lucas AI se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications substantielles sont notifiées au Client par email et/ou via une notification dans l'application, avec un préavis de 30 jours.
Si le Client n'accepte pas les nouvelles CGV, il peut résilier son abonnement sans pénalité pendant ce délai de 30 jours. L'absence de résiliation dans ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.
La version en vigueur est toujours accessible à lucas-ai.fr/cgv.html avec sa date de mise à jour.
Pour toute question relative aux présentes CGV :
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